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手机号收不到银行存取款信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机欠费或手机信号问题：确保手机没有欠费并且信号畅通，如果使用的是流量套餐，尝试切换到Wi-Fi环境下看是否能正常接收短信。
2、手机短信功能设置问题：检查手机短信功能设置是否正确，确保没有屏蔽或阻止银行发送的短信。
3、预留手机号码不正确或已更换手机号码：检查预留的手机号码是否和当前使用的手机号码一致，如果不一致，需要联系银行更改预留手机号码，如果已经更换了手机号码，也需要通知银行更新信息。
4、银行系统问题：有时银行系统可能会出现故障或维护，导致短信无法发送，可以联系银行客服咨询相关情况。
5、短信发送延迟：有时由于网络拥堵等原因，短信可能会有一定的延迟，可以稍事等待一下。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系银行的客服人员，他们会提供更专业的帮助和解决方案。